Пользовательское соглашение

1.1.Соглашение регулирует порядок использования онлайн-Happ, предоставляемого Администрацией.

1.2.Используя Сервис — включая регистрацию, оформление подписки, оплату и получение доступа к материалам — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3.В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.1.Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: доступ к программному обеспечению, ключи доступа, технические инструкции, поддержку и обновления.

2.2.Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, поддержке, сопровождении и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.3.Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность или недоступность отдельных элементов услуг вне Сервиса.

3.1.Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2.Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в любых сетевых условиях.

3.3.Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров;
• временные технические сбои и плановые работы.

3.4.Все решения о применении услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4.1.Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2.Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3.Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5.1.Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2.Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3.Передача ключей доступа, выданных Пользователю, третьим лицам не допускается. Нарушение этого правила может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6.1.Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений (в том числе массовое распространение ключей доступа);
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2.Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3.Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7.1.Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через платёжного оператора ЮKassa. Реквизиты карты Пользователя на серверы Сервиса не передаются.

7.2.Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты подписки. Возврат осуществляется без объяснения причин.

7.3.Для возврата необходимо обратиться в службу поддержки через чат на сайте (раздел 10 Соглашения) и сообщить ID подписки или ключ доступа.

7.4.Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения запроса, на тот же реквизит, с которого была произведена оплата.

7.5.По истечении 7-дневного срока возврат осуществляется только в случаях, когда услуга не была фактически оказана по технической вине Сервиса, либо по индивидуальному решению Администрации.

7.6.Пользователь обязуется не инициировать процедуру возврата платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8.1.Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса. Подробный перечень данных, цели и сроки обработки описаны в Политике конфиденциальности.

8.2.Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9.1.Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2.Актуальная версия Соглашения публикуется на странице get-happ.ru/terms.

9.3.Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10.1.Все обращения Пользователей принимаются через встроенный чат поддержки на сайте get-happ.ru. Чат доступен с любой страницы — кнопка в правом нижнем углу или ссылка «открыть чат поддержки» в подвале.

10.2.Каждое обращение получает уникальный номер тикета и обрабатывается в порядке очереди. Среднее время ответа — около 12 минут в любое время суток. Отвечают живые специалисты, а не автоответчик.

10.3.Иные каналы связи (электронная почта, мессенджеры, телефон) Сервисом не используются и не рассматриваются как официальные.