// политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

редакция от 6 мая 2026·оператор: Администрация сервиса Happ

Настоящая Политика регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей Happ. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.Общие положения

1.1.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Happ (далее — «Сервис»).

1.2.Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2.Сбор информации

2.1.Сервис может собирать следующие типы данных:

  • идентификаторы аккаунта (ID подписки, ключ доступа);
  • техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
  • историю взаимодействий с Сервисом (дата и сумма платежа, активные устройства, обращения в поддержку).

2.2.Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы (ID подписки и платёжных данных, обрабатываемых платёжным оператором).

3.Использование информации

3.1.Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

  • обеспечения работы функционала и доставки услуг Пользователю;
  • связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
  • анализа и улучшения работы Сервиса;
  • выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4.Передача информации третьим лицам

4.1.Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

  • если это требуется по закону;
  • если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжной системой ЮKassa для приёма оплаты);
  • если Пользователь сам дал на это согласие.

5.Хранение и защита данных

5.1.Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного действующим законодательством.

5.2.Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6.Отказ от ответственности

6.1.Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2.Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7.Права Пользователя

7.1.Пользователь вправе в любое время запросить информацию о собранных данных, потребовать их изменения или удаления, обратившись в службу поддержки одним из способов, указанных в конце документа.

7.2.Запросы об удалении данных рассматриваются в течение 30 календарных дней. Удаление данных может повлечь невозможность дальнейшего использования Сервиса.

8.Изменения в Политике

8.1.Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на странице get-happ.ru/privacy.

8.2.Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

связь с поддержкой

Все обращения принимаются через чат поддержки на сайте get-happ.ru. Каждый запрос получает уникальный номер тикета и обрабатывается в порядке очереди. Среднее время ответа — около 12 минут.